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用户协议

国酒商城用户服务协议

 

欢迎您使用国酒商城,在使用国酒商城时将按照国酒商城用户服务协议》(下称协议”)执行并使用平台服务!
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意协议之前,应当认真阅读协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向平台客服咨询。同时,为了便于您随时查看本协议,现已将协议在网站底部-新手上路进行公示,方便您随时查阅。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与平台方达成一致,成为国酒商城“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、定义

运营主体平台运营主体公司,本平台运营主体公司为公司名称”,以下简称“我司”

自营产品:指在商品详情页明确标识为“自营”的商品,此外为第三方商家商品。自营商品由平台公司主体或其关联公司销售,具体的销售方以销售发票记载的开票主体为准。
平台商家:指申请进入国酒商城销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户等经营主体,除自营外均为平台商家。
平台服务:平台基于互联网,以包含平台网站、微信公众号、小程序等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
平台规则:包括在所有平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
关联公司: 国酒商城外的经营者的单称或合称。
同一用户:使用同一身份认证信息或经系统排查认定多个账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
恶意购物行为:包括恶意下单、恶意购买、恶意差评等,指从事了相关购物行为,但积极主动终止购物目的或结果,或追求一般购物以外的目的或结果,对他人或平台、商家(可能)造成消极影响的行为。

 

二、协议范围
2.1 本协议由您与国酒商城经营者共同缔结,本协议对您与国酒商城经营者、国酒商城商家均具有合同效力。
2.2 国酒商城经营者是指经营国酒商城的各法律主体,您可随时查看国酒商城各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的主体。本协议项下,国酒商城经营者可能根据国酒商城的业务调整而发生变更,变更后的国酒商城经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,国酒商城经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。国酒商城经营者还有可能因为提供新的国酒商城服务而新增,如您使用新增的国酒商城服务的,视为您同意新增的国酒商城经营者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.3 由于互联网高速发展,您与国酒商城签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与国酒商城所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,国酒商城法律声明及隐私权政策、国酒商城规则、特殊规定等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用国酒商城服务,视为您同意上述补充协议。


三、账户注册与使用
3.1 您确认,在您开始注册程序使用国酒商城服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
      此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用国酒商城服务。
3.2 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得国酒商城账户并成为国酒商城用户。
3.3 您有权使用您设置或确认的会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录国酒商城
      由于您的账户关联您的个人信息及国酒商城商业信息,您的账户仅限您人使用。未经平台同意,您直接或间接授权第三方使用您个人账户或获取您账户项下信息的行为无效。如平台判断您个人账户的使用可能危及您的账户安全及/或平台信息安全的,平台可拒绝提供相应服务或终止本协议
3.4 由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意,并符合平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。
3.5 平台为用户提供多种服务,为用户体验及功能服务考虑,您在使用不同平台服务时被要求填写的内容可能不完全一致,因此,在使用更高级别服务时,为了给您提供更好的服务及为了您的账户安全,可能需要您补充完整信息后方可使用。

四、用户管理
4.1 在使用国酒商城服务时,您应当按平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便平台或其他用户与您联系。根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》规定,用户在完成注册程序时应该提供真实的手机号,以及准确的个人资料。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,您须承担因此引起的相应责任及后果,并且平台有权注销您的账户。
4.2 您设置的会员名不得违反国家法律法规及平台规则关于会员名的管理规定,否则平台可回收您的会员名。会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录平台并使用平台服务。
4.3 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求我司作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台商家等)的信息进行核实的情况下,我司将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
      我司按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及平台造成的全部损失与不利后果。平台可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部平台服务,我司对此不承担责任。
4.4 您的账户为您自行设置并由您保管,我司任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开平台。
      账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,我司并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.5 除平台存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
4.6 如发现任何未经授权使用您账户登录国酒商城或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我司您理解我司对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且我司应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除我司存在法定过错外,我司不承担责任。
4.7 用户同意,我司拥有通过邮件、短信、电话等形式,向在您及发送您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。
4.8 用户恶意购买行为和不正当手段获得的电子券,我司有权作出独立判断并采取暂停或关闭您的用户账户或清空电子券的措施。
4.9 依据国家相关法律法规规章,用户同意严格遵守以下义务:
1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;
3)不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
4)不得干扰本网站的正常运转,不得侵入本网站及国家计算机信息系统;
5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;
6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
8)不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动(如批发、炒货、转卖);
9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。
      若您未遵守以上规定的,我司有权作出独立判断并采取暂停会员权限直至注销您的账户等措施,并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。
4.10 根据有关法律法规,我司在此郑重提请用户注意,任何由用户经由我司平台服务以上载、张贴或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、照片、图形、信息或其它资料(以下简称"内容"),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者、发布者承担责任。在任何情况下,我司均不为此类内容负责,包含但不限于此类内容之任何错误或遗漏,以及此类内容衍生之任何损失或损害。但我司有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用我们的服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。同时我司有对平台内容的监督和审核义务,及相关责任。
4.11 我司不对用户违规发布信息的删除承担任何责任,我司有权判定您的行为是否符合平台规则的要求,如果您的行为不符合前述要求,平台有权终止对您提供服务您可以和客服人员进行核实违规内容和条款
4.12 我司有权判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及本服务条款的要求,如果用户违背了中国法律法规的规定或本服务条款的规定,我司有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。

 

五、商品及服务信息
5.1 平台上的商品及服务宣传、参数价格、数量、是否有货等商品及服务信息随时都有可能发生变动,平台不作特别通知。由于网站上商品及服务信息的数量极其庞大,虽然本站会尽最大努力保证您所浏览商品及服务信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您表示知悉并理解;如您发现商品及服务信息错误的或有疑问的,请您不要提交订单或接受服务,并在第一时间告诉平台或商家。
5.2 除另有特别说明外,本网站展示的商品的价格都为含税价格。送货运费需由您另行支付,当然,根据您选择的商品、价格、区域和送货方式不同,商家可能对运费进行适当减免 (详见网站内的公告或说明)。
5.3 如果发生了意外情况,您提交订单后,由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化,您可以通知商家或委托平台为您取消订单。


六、订单成立及履约基本规则
6.1 在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
6.2 如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致商家(或商家委托的配送公司)将货物交付给非您本意的收货人的,由此造成的损失需由您自行承担。
6.3 用户同意国酒商城上的订单成立规则:
1)平台上销售方展示的商品以及其价格、规格等信息,其性质为要约邀请,是销售方希望您向其发出要约的意思表示。
2)当您确定购买并成功提交订单时(您的订单内容应包含您希望购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),视为您向销售方发出了购买订单商品的要约;
3)订单提交成功的信息是系统自动生成,并非商家对您要约的承诺。只有系统将订单信息反馈至销售方,经销售方确认能够满足您的订购需求并向您发货(以订单状态为准)时,方视为销售方对您的要约作出承诺,此时您与销售方之间就该已发货商品成立了合同关系;您可以通过查看系统显示的订单状态,了解您与销售方之间的合同是否成立以及成立的时间。
4)如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售方只给您发出了部分商品时,您与销售方之间仅就实际直接向您发出的商品建立了交易关系;只有在销售方实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售方之间就订单中该其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。
5)在销售方与您的买卖合同成立之前,您与销售方均有权取消相关商品的订单,订单取消后,您已支付的款项将退回您的付款账户。您可以随时登录您在本站注册的账户,查询您的订单状态。
6.4 销售方将尽量满足您的购物需求,避免您选购的商品无货,但是由于技术障碍以及各类销售方难以控制和避免的因素,销售方无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货;如您订购的商品无货,销售方将及时与您联系,您有权取消订单。
6.5 如您在购物过程中有任何疑问或与销售方产生纠纷的,您可以通过国酒商城设立的客服渠道进行咨询和投诉。

 

、配送
7.1 销售方将会把产品送到您所指定的配送地址。所有在平台上列出的送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的,参考时间不等同于到货时间。 送货费用根据您选择的配送方式及地区不同而异。 请准确清晰地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。
7.2 因如下情况造成订单延迟或无法配送等,销售方不承担迟延配送的责任,并保留单方取消订单的权利:
1)客户提供错误信息和不详细的地址导致的;
2)货物送达无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
3)情势变更因素导致的;
4)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 


八、责任限制
8.1 我司依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,我司并不承担相应的违约责任:
1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
3)在我司已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
8.2 用户明确了解并同意,使用本服务之风险由用户个人负担,除非此种风险或损害系由平台自身过错所直接导致。除非另有明确的书面说明,本站及其所包含的或以其他方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和本服务,均是在"现状"和按"现有"基础提供的。
8.3 您理解并同意,在争议调处服务中,国酒商城的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。

 

九、用户信息的保护及授权
9.1 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
9.2 平台保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在平台的非公开内容,但下列情况除外:
1)事先获得您的明确授权;
2)系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须;
3)相应的法律程序及相关政府部门要求平台提供的。
9.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,平台有权对用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
9.4 为方便您使用平台的物流、金融、通讯等相关服务,您同意并授权平台将您在账户注册和使用国酒商城服务过程中提供、形成的信息传递给国酒商城的其他相关服务提供者比如快递公司,或从国酒商城其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究国酒商城相关服务提供者的责任。
十、协议的变更、终止
10.1 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 
10.2 您有权通过联系网站客服或者通过邮件的方式申请注销您的账户终止本协议;

10.3在您不继续使用平台服务时,您可以随时通过联系网站客服或者通过邮件的方式申请注销您的账户平台将在收到您的账号注销申请与您核实。核实无误,平台立即对账号进行冻结,您将无法登录和使用,30天后,平台彻底删除该账号。在您申请注销账号前,请自行对账号中的各项信息进行备份,商品售后按照国家规定执行,账号注销后,平台可能无法查询订单信息导致无法监督售后等情况。
10.4 出现以下情况时,平台可以通过本协议所列的方式通知您终止本协议:
1)您违反本协议约定,平台依据违约条款终止本协议的;
2)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,平台依据平台规则对您的账户予以查封的;
3)除上述情形外,因您多次违反国酒商城规则相关规定且情节严重,平台依据平台规则对您的账户予以查封的;
4)其它应当终止服务的情况。


10.5 本协议终止后,除法律有明确规定外,平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。且平台仍享有下列权利:
1)继续保存您留存于平台的订单信息,作为商家结算的参考
2)对于您过往的违约行为,平台仍可依据本协议向您追究违约责任。
10.6 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定。
、法律适用
11.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
11.2 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
、争议
      您因使用国酒商城服务所产生及与平台服务有关的争议,由我司与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

 


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